Reklamace

Pokud se na výrobku objeví vada, ozvěte se nám. Reklamaci s vámi vyřešíme co nejrychleji a bez zbytečných průtahů.

Jak postupovat

Dejte nám vědět: Kontaktujte nás e-mailem na info@katyba.cz nebo telefonicky na 724 057 346. (Tip: Urychlíte to, když rovnou pošlete i fotky vady.)
Připravte doklad: Přiložte doklad o koupi (faktura, účtenka nebo jiný průkazný doklad, např. výpis z bankovního účtu).
Vyplňte formulář: Vyplňte reklamační formulář (ke stažení níže) a přiložte jej k zásilce.
Odešlete zboží: Zboží bezpečně zabalte a odešlete na naši adresu níže. Zprvu hradíte dopravu vy, ale u uznané (oprávněné) reklamace vám tyto účelně vynaložené náklady proplatíme (ve výši nejlevnějšího běžného poštovného).